“過去辦保險報銷,病歷本復印都得厚厚一沓,現在只要一張紙!”近日,朔城區的李明在辦理意外補充保險理賠時驚喜地發現,原來需要準備的8項材料精簡到了4項,其中最“厚重”的病歷材料從數十頁減至關鍵一頁,辦結速度也快了不少。這得益于朔城區聚焦“減材料”推出的一系列政務服務改革硬舉措。針對群眾反映強烈的“材料多、來回跑、標準不統一”等辦事堵點,朔城區以刀刃向內的決心,大力清理規范各類證明材料,推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉變。
朔城區從根源入手,對全區行政審批和公共服務事項所需材料進行了一場“大體檢”,確立“非必要不提交”的剛性原則,做到“五個堅決取消”:無法律依據的堅決取消、已有證照能證明的堅決取消、書面承諾可替代的堅決取消、能被其他材料涵蓋的堅決取消、數據可共享核驗的堅決取消。與此同時,朔城區大力推行“一表申請、一表通用”,將過去分屬不同事項、內容重復的表格整合歸并。群眾和企業填報時,無需再反復填寫相同信息,實現“一次填報、多方復用”。
材料精簡的背后,是數據在加速奔跑。朔城區依托政務信息共享平臺,著力打通醫保、醫院、保險公司等機構間的“數據孤島”。以保險理賠為例,通過構建跨部門數據共享機制,參保時間、就診情況等關鍵信息得以在線流轉、主動核驗。
“現在許多信息不用我們再抱著紙質文件到處蓋章了,系統里能查到的,工作人員會主動去核實?!币晃磺皝碚辗沾髲d辦理業務的群眾介紹道。這種從“群眾自證”到“政府(機構)核證”的轉變,讓群眾辦事體驗煥然一新。
這場“減材料”改革帶來了實實在在的成效。以職工大病保險和意外保險理賠為例,報銷材料預計平均減少約40%,理賠周期縮短超過30%。據統計,截至目前已有超過2600人次受益,報銷金額近580萬元,惠及全區30余萬醫保參保人員。
朔城區通過一紙證明的“減法”,換來了服務效能和群眾滿意度的“加法”。下一步,朔城區將持續深化“五減”改革,拓展數據共享應用場景,讓“減材料”的成果惠及更多領域,打造更有溫度、更有效率、更加便利的政務服務環境。(韓迎春?武躍林)
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