近日，朔城區人民醫院正式啟動“免陪照護”服務。作為山西省衛生健康委員會確定的首批服務試點單位之一，醫院通過引入專業社會力量，有效打消患者家屬的照護顧慮，探索出一條“醫養結合”與人文關懷深度融合的新型醫療服務路徑，進一步提升患者就醫體驗、提高群眾滿意度。

“免陪照護”服務，是由醫院協調專業的護理團隊，為住院患者提供24小時的連續生活照護，家屬無需再進行繁瑣的陪護。這一模式旨在解決眾多家庭，尤其是雙職工家庭在患者住院期間面臨的“工作與照護”難以兼顧的困境。作為試點醫院，朔城區人民醫院與合作的北京靚嬰堂咨詢服務有限公司共同制定了靈活的服務方案，并針對“免陪照護”護理人員，建立了一套嚴格規范的管理與培訓體系。

北京靚嬰堂咨詢服務有限公司總經理丁麗翔介紹，他們制定了單點式的服務，和套餐式的服務，有什么需求也可以提，都可以滿足。力爭滿足所有患者的個性化的需求，讓他們能感受到免陪照護的溫暖。

項目啟動后，“免陪照護”服務收獲患者家屬的廣泛認可與好評。尤其對于需堅守工作崗位的家屬來說，這項服務精準解決了他們“醫院、單位兩頭跑”的燃眉之急，讓他們能安心工作。

患者家屬符志斌說，對于他們這些奮斗在生產一線的患者家屬們來說，既要保生產又要當好孝子，單位醫院兩頭跑，其實兩頭都沒干好，自己還身心疲憊。有了免陪照護，給予這些人很大的幫助。

朔城區人民醫院護理部副主任陶應美介紹，所有的護理員都是經過嚴格的培訓考核，并且是持證上崗，可以為患者提供24小時連續的、優質的生活照護，大大減輕了家屬的照護負擔，這樣可以做到家屬工作和情感支持兩不誤，實現患者舒心，家屬放心的雙贏局面。（劉增?王麗花）