一、總體運行情況
2025年8月12345熱線共受理全市各類群眾訴求27785件,辦結(jié)27712件,辦結(jié)率99.74%。
按熱線事由統(tǒng)計受理:咨詢類20672件;求助類4207件;投訴舉報類2706件;建議類92件;其他類108件。
二、訴求熱點
信息咨詢、住房、社會保險、市政、工資等問題。